退换货政策
HAMYFLORE 的每束花均为新鲜鲜花，下单后手工制作并立即配送。请阅读以下政策。
生鲜商品特性
鲜花属于易损生鲜商品，恕不接受因个人改变主意而产生的退货或退款。收到后请置于阴凉处保存，养护方法可通过 Zalo 咨询我们。
商品损坏或错发
若收到时花材损坏、枯萎，或配送商品与订单不符，请在收货后 24 小时内通过 Zalo 附上照片联系我们。确认后我们将免费重新配送或全额退款。
订单取消
在开始制作之前（确认并付款后、尚未开始制作），可全额取消。若已开始制作，取消或更改可能受限，请先通过 Zalo 咨询。
联系方式
有关订购、退换货的任何问题，请通过 Zalo 0942 971 233 联系我们，我们将尽快为您处理。
Last updated: 2026-07-05