반품·교환 정책
HAMYFLORE의 모든 꽃은 신선한 생화로, 주문 즉시 손으로 제작해 배송합니다. 아래 정책을 확인해 주세요.
신선 상품 특성
생화는 신선식품 특성상 단순 변심에 의한 반품·환불은 어렵습니다. 받으신 후에는 서늘한 곳에 보관해 주시고, 물올림 등 관리 안내는 Zalo로 도와드립니다.
하자·오배송 시
수령 시 꽃이 손상되었거나, 시들었거나, 주문과 다른 상품이 배송된 경우 수령 후 24시간 이내에 사진과 함께 Zalo로 연락 주세요. 확인 후 무료 재배송 또는 전액 환불로 처리해 드립니다.
주문 취소
제작 전(주문 확정·결제 후 제작 착수 전)에는 전액 취소가 가능합니다. 이미 제작에 들어간 후에는 취소·변경이 어려울 수 있어 Zalo로 먼저 문의해 주세요.
문의 방법
주문·반품·교환 관련 문의는 Zalo 0942 971 233 로 연락 주시면 신속히 안내해 드립니다.
Last updated: 2026-07-05