Chính sách đổi trả
Mọi bó hoa của HAMYFLORE đều là hoa tươi, được kết tay và giao ngay sau khi đặt. Vui lòng xem chính sách dưới đây.
Đặc thù hàng tươi
Vì hoa tươi là mặt hàng dễ hỏng, chúng tôi không thể nhận trả hàng/hoàn tiền do đổi ý. Sau khi nhận, vui lòng bảo quản nơi thoáng mát; chúng tôi hỗ trợ hướng dẫn cắm và dưỡng hoa qua Zalo.
Hàng lỗi hoặc giao sai
Nếu hoa bị hư hỏng, héo úa khi nhận, hoặc giao sai so với đơn đặt, vui lòng liên hệ Zalo kèm hình ảnh trong vòng 24 giờ sau khi nhận. Sau khi xác nhận, chúng tôi sẽ giao lại miễn phí hoặc hoàn tiền toàn bộ.
Hủy đơn
Có thể hủy và hoàn tiền toàn bộ trước khi bắt đầu kết hoa (sau khi xác nhận và thanh toán nhưng chưa thực hiện). Khi đã bắt đầu kết hoa, việc hủy/đổi có thể khó khăn — vui lòng nhắn Zalo trước.
Liên hệ
Mọi thắc mắc về đặt hàng, đổi trả xin liên hệ Zalo 0942 971 233, chúng tôi sẽ hỗ trợ nhanh nhất.
Last updated: 2026-07-05